İADE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Bir ürünün iade - değişim olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış olması ve üründe herhangi bir deforme olmaması gerekmektedir.
Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları veya ürün detayları varsa (zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir.
İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş, etiketi kopmuş, faturası eksik, yıkanmış ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.
Aksesuar kategorisi ürünlerinde hijyen gereği değişim ve iade yapılmamaktadır.
NOT: Ürün değişim işlemlerinde iade prosedürleri uygulanır. İade işleminden sonra yeniden sipariş oluşturulabilir.
NOT: İndirimli alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Ücretsiz kargo kampanyası ile oluşturulan ürünlerin iadeleri olursa ve kalan tutar kampanya koşullarını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo fiyatı düşülür.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?

Kullanmadığınız ürünü 14 gün içerisinde iade talebi oluşturarak kapıda kart ödeme ile aldıysanız size ileteceğimiz MNG KARGO anlaşma kodu ile iade olarak gönderebilirsiniz.Kapıda nakit,havale veya kredi kartı ile aldıysanız hepsijet tarafından adresinize gelip alım yapılacaktır.

MNG kargo firmasında iade yaparken anlaşma kodu üzerinden anlaşmalı iade ücretini ödersiniz.Hepsijet firması ile gelen iadelerde kargo ücreti iade edilecek tutardan kesilir.

Ürün bize ulaşıp iadesi onaylandıktan sonra ücret iadeniz, yaptığınız ödeme şekline göre yapılmaktadır. Yasal olarak ücret iade süresi 14 gündür.

NOT: İadeniz onaylandıktan sonra iade tutarı Havale/eft kapıda nakit ödemelerde adınıza ait iban numaranıza en erken 14 İş günü içerisinde aide edilir.

NOT: Kredi kartı ödemelerinizde iadeniz onaylandıktan sonra en erken 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacak olup hesabınıza yansıması bankanızla bağlantılı olarak zaman alabilir. Ücret iadeniz yapıldıktan sonra gereken bilgiyi lütfen bankanızdan talep ediniz.

(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)
Detaylı bilgi ve iade işlemleri için – 0545 845 08 75
İade Adresimiz:
Meltem ALP
Mimarsinan Mah. Alpaslan Bul. No:1/5 City Mall AVM Atakum, Samsun
MNG Kargo İade Müşteri Kodu: 1571202228